Информация по работе с обращениями

1.Как обратиться в ломбард:

В электронном виде:

- через форму обратной связи на сайте ломбарда в случае, если вы хотите оставить обращение о качестве обслуживания или услуги ломбарда
- сообщением по электронной почте на адрес ломбарда zmixlombard.nsk@mail.ru

В свободной письменной форме:

- лично в ломбарде: адреса - здесь

- направить обращение в ломбард почтовой/курьерской связью по адресу: юр.адрес: 630091, Новосибирская область, г.о. город Новосибирск, г. Новосибирск ул. Мичурина, дом 10/1, этаж 1
По телефону: +7(3833) 63-67-98

- по телефону подразделения.

2.Что указать в обращении:

ФИО

контактные данные: тлф, адрес электронной почты или почтовый адрес на которые нужно направить ответ на обращение

дату и подпись (при подачи обращения в письменной форме)

необходимые копии документы для рассмотрения обращения

3.Срок рассмотрения обращения

Обращения рассматриваются в течении пятнадцати рабочих дней со дня регистрации обращения. В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 10 рабочих дней, с обязательным уведомлением заявителя.